Bases y
condiciones

BASES Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN PARA GUATEMALA 

“Sorteo Experiencia Thor: Love And Thunder en Los Ángeles”

ORGANIZADOR. DELIVERY HERO GUATEMALA SA., (en adelante, el “PedidosYa y/u ORGANIZADOR”), con inscrita en Número de Identificación Tributaria 100446329, realizará la promoción denominada “Sorteo Experiencia Thor: Love And Thunder en Los Ángeles”, en adelante la PROMOCIÓN y patrocinada por Visa Internacional Inc. (en adelante, el “AUSPICIANTE o la marca patrocinadora”) y se regirá por lo establecido en estas bases y condiciones (en adelante, las “BASES”). 

VIGENCIA. La PROMOCIÓN tendrá vigencia desde el 01 de julio de 2022 hasta el 31 de agosto de 2022, y será válida para todo el territorio nacional de la República del Guatemala, (en adelante, el “PLAZO DE VIGENCIA”). 

DELIMITACIÓN GEOGRÁFICA. Entrarán en al sorteo los pedidos que se realicen en las ciudades en la Guatemala donde PedidosYa tenga presencia, a saber: Amatitlán, Antigua Guatemala, Chimaltenango, Chiquimula, Ciudad de Guatemala, Cobán, Escuintla, Huehuetenango, Jalapa, Jutiapa, Mazatenango, Quetzaltenango, Retalhuleu, San Lucas, Santa Lucia Cotzumalguapa, Santa Rosa, Barberana, Huehuetenango Zacapa. De igual forma, el premio solo será reclamable para órdenes generadas en el rango de cobertura de PedidosYa el cual  puede ser validado por el participante en la plataforma de PedidosYa al momento de realizar el pedido. 

PARTICIPANTES. Podrán participar en la Promoción las personas mayores de 18 años, con domicilio y residencia en el Territorio de Guatemala, que cumplan con el mecanismo de participación indicado en estas Bases, sean usuarios de PedidosYa y posean alguna tarjeta de débito o crédito Visa (en adelante, el/los “Participante o Participantes”), no encontrándose comprendidas en alguna de las causales de exclusión referidas en la cláusula siguiente.

EXCLUSIONES. No podrán participar de la Promoción las personas jurídicas, personas humanas físicas menores de 18 años, los empleados o directivos del ORGANIZADOR, del Auspiciante, ni de sus sociedades o empresas vinculadas, sus agencias de promoción y publicidad, ni demás personas que el ORGANIZADOR contrate para proveer cualquier producto o cualquier servicio relacionado con la Promoción, ni tampoco los cónyuges y los parientes por consanguinidad hasta el segundo grado inclusive de cualquiera de los anteriores mencionados, sea que lo hagan en nombre propio o por cuenta y orden de terceros.

MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN. Las personas que deseen participar de la promoción deberán, dentro del Plazo de Vigencia: 

1. Descargar la aplicación de “PedidosYa” que es gratuita o ingresar a https://www.pedidosya.com.gt (en adelante, el “Portal”) y registrarse, salvo que ya sean usuarios registrados en cuyo caso podrán acumular chances siguiendo el mecanismo dispuesto en el punto B).
2. Los Participantes deberán, dentro del Plazo de Vigencia, realizar una compra con una Tarjeta de Crédito o Débito de la marca patrocinadora Visa. Esto generará una (1) oportunidad de ganar los premios, cómo se detallarán más adelante en la sección «PREMIOS» de estas bases. En este sentido, se generarán diez (10) oportunidades para ganar premios cuando el participante por primera vez realice una compra en la Aplicación de PedidosYa a través de una Tarjeta de Crédito o Débito de la marca patrocinadora Visa. Asimismo, se generarán cinco (5) oportunidades de ganar premios en cada compra si el participante realiza una compra en la sección PedidosYa Market a través de una Tarjeta de Crédito o Débito de la marca patrocinadora Visa.

SELECCIÓN DE POTENCIALES GANADORES. El ORGANIZADOR conformará una base con todas las chances acumuladas por los participantes a lo largo del Plazo de Vigencia y realizará un el día 5 de septiembre de 2022 a las 16.00 hs.

El sorteo será realizado mediante un sistema random y se realizarán en presencia de un Escribano Público designado por el ORGANIZADOR  

En el Sorteo serán seleccionados 1 (un) potencial ganador (en adelante, el “Potencial Ganador”), y 10 (diez) potenciales ganadores suplentes (en adelante los “Potenciales Ganadores Suplentes”), para el caso de que quien resulte Potencial Ganador en primer término, no cumpliera con los requisitos de asignación establecidos en las presentes Bases. 

Tras ser contactados, el potencial ganador tendrá 24 horas para contestar y aceptar su premio vía email valeria.maldonado@pedidosya.com luego de ser elegido. De lo contrario, el premio pasará al siguiente potencial ganador suplente.

PREMIOS. Quienes participen siguiendo la mecánica antes descripta tendrán la posibilidad de ser acreditados de un premio (en adelante, el “Premio”) un premio para un (1) ganador, de un (1) viaje para dos (2) personas a Los Ángeles, California, Estados Unidos de América el cual incluye: boletos aéreos, Ciudad de Guatemala, Los Ángeles, Ciudad de Guatemala, (en caso que el ganador sea de la jurisdicción guatemalteca); hospedaje en Los Ángeles en un hotel, durante cinco (5) noches, todos los traslados y los desayunos, durante la estadía en Los Ángeles, asistencia al cine a ver la película «Thor: amor y trueno» (el Evento); una tarjeta Visa prepago con un valor de USD$500,00;  una estadía en el Salón VIP de Visa en los aeropuertos («Visa Everywhere Lounge»), Asistencia del Conserje de Visa («Visa Concierge») ubicado en el hotel de la estadía, y personal de soporte médico y seguridad en el Evento. 

TÉRMINOS Y CONDICIONES: Los vuelos de ida y vuelta serán en clase turista (incluidos todos los impuestos, tasas y aranceles aeroportuarios aplicables) desde la capital del país en el que residan los Destinatarios hasta Los Ángeles, California, EE.UU.; los vuelos pueden ser indirectos y no todas las rutas estarán disponibles, el itinerario de los vuelos será determinado por el proveedor del premio a su entera discreción; alojamiento durante cinco noches en una habitación doble para dos adultos, en un hotel de 4* como mínimo con desayuno en Los Ángeles; el viaje debe incluir la noche del sábado. El alojamiento no incluye ninguna otra comida, imprevistos, propinas, llamadas telefónicas o cualquier otro gasto personal en el que se incurra durante el viaje, será responsabilidad de los destinatarios;  el hotel puede solicitar una tarjeta de crédito para gastos imprevistos al registrarse, por lo que al menos uno de los destinatarios deberá poseer y viajar con una tarjeta de crédito válida; el alojamiento será seleccionado por Element London Ltd a su entera discreción. Los paquetes de premios para 2 personas son para un máximo de (2) dos adultos, que deben viajar al mismo tiempo con el mismo itinerario; al menos uno de los viajeros debe ser mayor de 18 años.  El premio es válido durante 18 meses a partir de la fecha de notificación y todo el viaje debe completarse dentro de ese plazo; los ganadores deben ponerse en contacto con el proveedor del premio con tres fechas de viaje preferidas en tres meses distintos a más tardar seis semanas antes de la salida; una vez reservado, no se permitirán cambios en el itinerario;  el premio no puede ser disfrutado en Navidad, Año Nuevo o en días festivos en el destino del paquete de premios o en el país de salida;  todos los beneficiarios deben estar en posesión de un pasaporte válido durante seis meses más allá de la duración del viaje. Todos los beneficiarios son responsables de obtener cualquier otra documentación necesaria para viajar y entrar en el destino del paquete de premios; todos los viajeros necesitarán un pasaporte con una validez mínima de 6 meses en la fecha del viaje; cualquier visado o seguro necesario es responsabilidad del ganador y sus invitados; el premio excluye los traslados terrestres nacionales, las comidas y bebidas, las excursiones, las atracciones, el alquiler de coches, los tratamientos, los visados, los gastos personales y todo lo que no esté expresamente indicado en el paquete de premios;  el premio no es reembolsable ni transferible; no hay alternativa en efectivo;  las inclusiones del paquete de premios están sujetas a la disponibilidad, cuando alguna de las inclusiones indicadas no esté disponible, Element London Ltd ofrecerá alternativas adecuadas de igual valor;  si el ganador no puede participar en ninguna de las actividades indicadas, Element London Ltd ofrecerá alternativas adecuadas de igual valor; las actividades alternativas serán determinadas por el proveedor del premio a su entera discreción; se proporcionará una asignación para el almuerzo por un valor máximo de 50 USD por persona y día, incluida la propina; para la experiencia de acrobacia, los participantes deben gozar de buena salud física, la experiencia se adaptará a la capacidad del participante; para el parque de atracciones del muelle de Santa Mónica, se proporcionará un crédito máximo de 100 USD para paseos y atracciones; algunos paseos y atracciones pueden tener restricciones de edad, peso y altura; los paseos y atracciones son de temporada y están sujetos a cambios; el espectáculo del planetario especificado está sujeto a la disponibilidad y a los horarios de proyección; si no está disponible en las fechas de viaje elegidas por el ganador, se proporcionará una entrada para un espectáculo alternativo en el planetario; la cena en un restaurante especificado se ofrece por un valor máximo de 200 USD, incluida la propina; todas las visitas y experiencias estarán disponibles en inglés; nada en este paquete de viaje autoriza a ninguna persona a utilizar el nombre, la marca, la propiedad intelectual, los personajes o la reputación de Walt Disney Company y sus empresas afiliadas (colectivamente, «Disney») en relación con este paquete de viaje o cualquier promoción de premios, y que un acuerdo promocional válido con Disney es una condición previa para el uso de este paquete de premios en asociación con el nombre o la propiedad intelectual de Disney; The Walt Disney Company, y cada una de sus respectivas empresas matrices, filiales y subsidiarias no son responsables de la promoción, administración o ejecución del paquete de viaje, concurso, certamen o sorteo. 

Se deja constancia, y los Participantes de la presente Promoción aceptan, que el Premio se encuentra sujeto a las disposiciones que establezcan los distintos organismos públicos, como ser, pero no limitado al Gobierno de la República del Paraguay, así como el país de destino, con respecto a las medidas sanitarias, protocolos, medidas de seguridad, entre otros, con ocasión del contexto sanitario generado por el COVID-19 o cualquier derivación de éste, así como cualquier otra causal de FUERZA MAYOR. 

El ORGANIZADOR no será responsable si por cualquier vicisitud que aconteciera en los transportes, se frustrara la realización del viaje. Tampoco será responsable de los daños y perjuicios que pudieran sufrir el ganador con motivo u ocasión del goce del Premio, su suspensión y/o reprogramación por parte de los organizadores del evento, ni antes, durante o después del desarrollo del evento en cuestión. Los Premios no incluyen ninguna otra prestación, bien o servicios no enumerados en estas Bases y no podrán ser canjeados por su equivalente en dinero u otro bien o servicio, ni ser transferido a terceros. Ningún Premio podrá ser intercambiado o comercializado, no pudiendo ser reclamado por otra persona que no sea el ganador.

El Potencial Ganador al momento de ser contactado por el ORGANIZADOR deberá indicar el nombre de quien sería su acompañante, quien deberá ser mayor de edad y estará sujeto a las mismas condiciones aquí establecidas para el aprovechamiento del Premio. Ambos, Potencial Ganador y acompañante, deberán poseer las vacunas necesarias para poder ingresar al lugar de destino y la documentación legal habilitante para salir del país y poder ingresar al país de destino. El Organizador le indicará la fecha prevista de viaje y los detalles del mismo, los cuales no podrán ser modificados, aunque sí podrán sufrir reprogramaciones por parte de las aerolíneas involucradas. Luego de informados al ORGANIZADOR los datos de los acreedores del Premio, no será posible realizar cambios, asimismo, se deja establecido que el Premio no será transferible. 

CONDICIONES PARA LA ASIGNACIÓN DEL PREMIO. El ORGANIZADOR requerirá al Potencial Ganador y su acompañante: a) Una copia escaneada de su Documento Nacional de Identidad y Pasaporte vigente durante seis meses más allá de la duración del viaje; b) Poseer pasaporte vigente, VISA y todas las documentaciones requeridas para la realización del viaje e ingreso al país de destino c) otorgar una cesión de derechos de imagen a efectos de la realización de una sesión fotográfica y fílmica, así como otorgar un consentimiento sobre el uso de sus datos para difundir el resultado de la Promoción; d) será necesario que el Potencial Ganador y su acompañante contraten un seguro de asistencia al viajero; e) cumplir con las demás condiciones que para la asignación de los Premios que se establecen en estas Bases.

NOTIFICACIÓN DE CONDICIÓN DE POTENCIALES GANADORES: Los ganadores serán notificados vía telefónica en el transcurso dentro de los tres (3) días hábiles posteriores al sorteo. Además, el listado de potenciales ganadores (nombre, apellido, y tres últimos dígitos del documento de identidad) será publicado en la página web del ORGANIZADOR y en la fan page de redes sociales.  

RESPONSABILIDAD. El ORGANIZADOR no será responsable por ningún daño (personal o material), perjuicio o pérdida de cualquier tipo que fuere (directa, indirecta y/o consecuente) que pudieran sufrir los Participantes, Potenciales Ganadores, Potenciales Ganadores Suplente, ganadores y/o terceros, en sus personas o bienes, con motivo de su participación en la Promoción y/o adquisición del Premio y/o utilización de este una vez que este haya sido obtenido. 

Se deja constancia de que, en el caso de surgir circunstancias no imputables al ORGANIZADOR, no previstas en estas Bases o que constituyan a un caso fortuito o de fuerza mayor, el ORGANIZADOR podrá suspender, cancelar o modificar la Promoción, y no será responsable por ningún daño o perjuicio derivado por dicha causa. Consideramos que las medidas gubernamentales que eventualmente puedan ser tomadas como consecuencia del brote del COVID-19, configuran supuestos de caso fortuito/fuerza mayor así, así como aquella que pueda impedir la ejecución del Mundial. A modo de ejemplo: Guerra. 

Se deja establecido que Visa Internacional Inc. no es responsable (ya sea por daños, perjuicios, pérdidas, reembolsos u otros) por cualquier cancelación, modificación, suspensión, retraso o aplazamiento del Premio, sin importar su motivo, así sea o no por fuerza mayor. Las partes acuerdan que “fuerza mayor” incluye COVID y cualquier medida gubernamental relacionada al COVID, así como aquella que pueda impedir la ejecución del Mundial. A modo de ejemplo: Guerra. 

Los Participantes de la Promoción, al participar en la Promoción, expresamente deslindan a Visa Internacional Inc. y las Afiliadas de Visa Internacional Inc., y al AUSPICIANTE, de todo tipo de responsabilidad derivada de la Promoción, incluyendo, pero no limitando a servicios y/o beneficios asociados a la Promoción. Visa Internacional Inc. no organiza, ni es responsable, ni garante de la Promoción. Visa Internacional Inc. no es responsable por la entrega del Premio, servicios y/o beneficios asociados a la Promoción.

Se deja constancia de que Visa Internacional Inc., sus filiales y las entidades patrocinadas por Visa Internacional Inc.a, no organizan, ni son responsables de la Promoción. Al participar de la Promoción, los Participantes entienden y acuerdan que todo reclamo relacionado con la Promoción, lo debe hacer al ORGANIZADOR y aceptan no hacer ningún Reclamo contra Visa Internacional Inc. relacionado a la Promoción, junto con sus cesionarios, sucesores, distribuyentes, tutores, herederos y representantes legales. “Reclamo” significa cualquier tipo de reclamo, acción legal, demanda, tutela, denuncia y embargo, sin importar su causa (por ejemplo, sin limitación, negligencia, negligencia grave o dolo).” 

DATOS PERSONALES Y CESIÓN DE IMAGEN. De conformidad con la normativa de protección de datos personales y demás normativa aplicable, por el solo hecho de participar, los Participantes declaran expresamente que dan su conformidad de manera voluntaria y gratuita del uso de sus  datos personales proporcionados al Organizador a fin de su participación en la Promoción serán aplicados a fin de administrar su participación en la Promoción y que, además podrán ser utilizados para realizar acciones promocionales o de marketing directo. Adicionalmente, el Participante expresamente declara que da su conformidad al Organizador para compartirle a Visa Inc. y sus filiales sus datos personales proporcionados en la participación de la presente Promoción.

Asimismo, como condición para la asignación del Premio, el Potencial Ganador autoriza al Organizador, Visa Inc. y sus filiales a: difundir y usar sus datos personales con fines comerciales y publicitarios, en los medios y formas que el Organizador disponga, sin derecho a compensación alguna, durante el Plazo de Vigencia y hasta los tres (3) años posteriores a su finalización.

Adicionalmente, el Participante, por el mero hecho de participar, cede al Organizador, Visa Inc y a sus filiales, a título gratuito, de forma voluntaria, no exclusiva y con facultad de cesión a terceros, de forma total y/o parcial, todos los derechos de imagen, audio y/o video que surjan en virtud de la Promoción, los Sorteos, el Premio y el uso del Premio, para la edición, reproducción, difusión y comunicación pública mediante cualquier medio (incluido redes sociales y plataformas de comunicación interna de la Empresa).

CANCELACIÓN, SUSPENSIÓN Y/O MODIFICACIÓN. El Organizador podrá cancelar, suspender y/o modificar, total o parcialmente, estas Bases, los Premios y los Sorteos en cualquier momento, no teniendo los participantes derechos a reclamo alguno por tal decisión.

REGLAMENTO. La participación en esta promoción implica la aceptación de lo establecido en estas Bases y Condiciones. Este reglamento estará a disposición de los participantes en el sitio web del ORGANIZADOR y en la fan page de redes sociales. La eventual declaración de nulidad de una o más cláusulas de estas Bases y Condiciones, no afectará la validez de las demás cláusulas. 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN. Toda relación que en virtud de la Promoción se genere entre los Participantes, potenciales ganadores, ganadores y el Organizador, se regirá por las leyes de la República de Guatemala. Para cualquier cuestión judicial que pudiera derivarse de la realización de la Promoción, se someterá a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Guatemala.     

CONTACTO. PedidosYa tiene sus oficinas corporativas en Ruta 2, 4-71, zona 4, edificio 4 Venezia, Oficina 302, Guatemala, Guatemala. En caso de requerir  mayor información, realizar contacto a través del siguiente correo electrónico: valeria.maldonado@pedidosya.com